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Programme de formation professionnelle Déontologie
et non-discrimination
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Intitulé du programme
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Intitulé complet :
Approfondir les notions de déontologie, de non-discrimination à l’accès au logement et valoriser son savoir-faire d’agent immobilier ou de négociateur
Cft le Décret n°2016-173 du 18 février 2016 et Décret n° 2020-1259 du 14 octobre 2020 relatif à la formation obligatoire des personnels des agences immobilières
Objectifs :
Il permet aux participants de :
- mieux connaître et mettre en pratique les règles sur la déontologie et la non-discrimination
- comprendre les exemples, les décisions de justice liées à leur activité
Pré - requis :
Aucun
Exploitants et/ou personnels des agences immobilières à vocation commerciale devant répondre efficacement à leurs obligations en matière de règles professionnelles. Personnels voulant améliorer leur compétitivité et évoluer pour un meilleur service du consommateur
La Durée :
Programme et déroulement de la formation
Partie1 - La déontologie durée 2 H
Introduction : L’environnement
La déontologie - Professionnels concernés - Qualités attendues
Des personnels de confiance - Des personnels de qualité
Les valeurs du métier - Les règlementations - Les bases du métier - Les incontournables
Les comportements
Pro en Gestion, organisation, Transparence
Confidentialité, Défense des parties
Définitions de la LABFT - Organisation de la LABFT - Etapes du blanchiment, vigilance, connaissance du client
Responsabilité et sanctions
Partie2 - La non-discrimination durée 2 H
Bon à savoir ; chemin de la discrimination
Identifier les critères de sélection - lutter contre la discrimination - qualification du délit
Une réponse judiciaire - une mise en situation pour comprendre
L’action CNIL – La règlementation du fichage
Discrimination, jugement et analyse - Discrimination : Motifs, faits et circonstances
Discrimination : Prétextes et conséquences - discrimination : Attendus et condamnations
Le devoir de conseil
Analyse de discrimination dans les jugements
Analyse de discrimination dans les avis de défenseurs des droits
Conclusion :
la Déontologie, la non- discrimination et le contrôle des agences immobilières
Modalités :
Présentiel, distanciel, mixte : le déroulement suit un chemin incitant le stagiaire à mobiliser et améliorer ses compétences et connaissances. Il est évalué tout au long de la formation et encadré.
Nombre de participants :
De 1 à 10
Lieu de formation :
National ou intra
Délai d’accès à la formation :
- Via un financement Entreprise : le délai d’instruction est en général de 15 jours.
- Via un financement sur fonds propres : la formation est accessible dès la prochaine session disponible
Méthodologie :
Entretien en face à face physique ou en Visio formation
Exercices pratiques
Ordinateur micro et webcam individuel
Système de vidéo projection
Support de cours
Supports :
Webographie, Bibliographie, Documents PDF réglementaires ou légaux
Evaluation de la formation :
Evaluation à chaud dès la fin de session
Evaluation à froid 1 mois après la fin de la session
Suivi des stagiaires :
- Feuilles d’émargements par demi-journée
- Attestation de suivi de formation
- Certificat de formation
Personnes en situation de handicap :
Nous consulter pour examiner avec notre référent handicap les modalités d’adaptation et d’orientation possibles.
Personnalisation de la formation :
Fiche d’inscription
Recueil des besoins et des attentes
Parcours de formation adapté
Coût :
Présentiel : 160 €
Mixte : 140 €
Distanciel : 120 €
Contact :
Inscription en ligne sur www.france-formation.com
Ou contact@france-formation.com; Ou Tel au 09 50 70 65 91